Política de Privacidad

Información de Identificación Personal

• Nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad
• Dirección postal, correo electrónico y número de teléfono
• Información profesional y de ingresos para evaluación de servicios
• Datos bancarios y financieros necesarios para las transacciones

Información Técnica y de Uso

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
• Registros de actividad en nuestra plataforma y patrones de uso
• Información de geolocalización para prevención de fraudes

Prestación de Servicios Financieros

Procesamos tus datos para proporcionar herramientas financieras, análisis de inversión, gestión de carteras y servicios de consultoría. Esto incluye la evaluación de tu perfil de riesgo, el procesamiento de transacciones y la generación de informes personalizados.

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Como empresa del sector financiero, debemos cumplir con diversas obligaciones legales, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales, la identificación de clientes y el reporte a autoridades competentes cuando sea requerido por la legislación española y europea.

Comunicación y Soporte

• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Proporcionarte información sobre nuevos productos y servicios (con tu consentimiento)
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora continua

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, proporcionar servicios de almacenamiento en la nube y realizar análisis de datos. Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

Autoridades Regulatorias

Podemos compartir información con autoridades financieras, fiscales y regulatorias cuando sea requerido por ley, incluyendo la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), la Agencia Tributaria y otras entidades competentes en España y la Unión Europea.

Derechos de Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, así como a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derechos de Rectificación y Supresión

• Corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Retirar el consentimiento para tratamientos basados en esta base legal
• Oponerte al tratamiento por interés legítimo en circunstancias específicas

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@Klyzivalithia.com incluyendo tu nombre completo, documento de identidad y una descripción específica de la acción que deseas realizar. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con certificados SSL/TLS actualizados
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas con cifrado avanzado
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos políticas internas estrictas para el acceso y manejo de información personal.

Períodos de Retención

• Datos contractuales: Durante la duración del contrato más 6 años por obligaciones fiscales
• Registros de transacciones: 10 años conforme a regulaciones financieras
• Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento o 3 años de inactividad
• Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y soporte

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los períodos de retención, eliminamos tu información personal de manera segura e irreversible, incluyendo todas las copias de seguridad y archivos temporales, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.

Garantías de Protección

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE. Esto garantiza que tus datos mantengan el mismo nivel de protección que en España.

Proveedores Principales

Actualmente trabajamos con proveedores de servicios en la nube ubicados en Estados Unidos que participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y Reino Unido para servicios de análisis de datos, siempre bajo acuerdos de protección de datos apropiados.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
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Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en la plataforma. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.